Formazione

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Corso REALIZZATO DA

IALWebIAL FVG Pantone


PROBLEM SOLVING E TOTAL QUALITY MANAGEMENT

Dall'identificazione del problema alla sua soluzione nella pratica del Total Quality Management.


Durata: 16 ore
Livello corso: Entry
Certificazione rilasciata: Attestato di frequenza

  • Durata

    16 Ore

  • Livello corso

    Entry  

  • Certificazione rilasciata

    Attestato di frequenza 

    Quota di iscrizione

    € 200,00; Richiesti € 2,00 per la ricevuta/fattura

OBIETTIVI

Intervenire con efficacia sui problemi che si presentano nelle organizzazioni e in ogni ambiente di lavoro.
Mettere il partecipante in condizione di gestire in autonomia il controllo e la soluzione dei problemi che si presentano nelle attività svolte, sia su linee di produzione che sui cicli di lavoro amministrativo.
Imparare ad affrontare i problemi efficacemente, senza restarne “prigionieri”, ma identificandoli e gestendoli come opportunità, nella pratica del Total Quality Management.

Contenuti

Il percorso fornirà agli allievi conoscenze specifiche su:

A) Problem solving
• Definizione dell'approccio al Problem Solving
• Pensiero Sinistro e Pensiero Destro
• Intelligenze Multiple
• Stili di Apprendimento
• I problemi come opportunità
• Autosabotaggio
• Profezia che si autoavvera
• L'importanza dell'ascolto dell'interlocutore
• La fase di semplificazione delle complessità

B) La Gestione per Processi
• Che cos'è un processo
• Tipologie di processi
• Analisi dei processi: mappatura, definizione delle criticità e delle aree di miglioramento
• Le misurazioni di processo
• Organizzazione per processi e per funzioni
• Confronto processo-funzione
• Strumenti di controllo del processo

C) Problem Solving Process
• Identificare il Problema
• Analizzare il Problema per cause
• Generare soluzioni potenziali
• Selezionare e Pianificare la Soluzione
• Realizzare la Soluzione
• Valutare la soluzione

D) Strumenti di Problem Solving
• Diagramma causa-effetto,
• Foglio di Spunta
• Diagramma di Pareto,
• Commitment e Sponsor
• Prepararsi al cambiamento
• L'approccio razionale e l'approccio creativo
• Modello A3

E) Case Study

* Il corso prevede lezioni di teoria e esercizi pratici svolti dai partecipanti sotto la guida del docente.

Info utili

Se sei interessato a frequentare il corso e non è stata programmata la data di inizio, procedi pure con la preiscrizione, la tua segnalazione ci permetterà di avvertirti non appena verrà predisposto l'avvio.

ATTENZIONE l'edizione di Pordenone viene erogata ON LINE

PROBLEM SOLVING E TOTAL QUALITY MANAGEMENT Quota di iscrizione: € 200,00; Richiesti € 2,00 per la ricevuta/fattura

SEDE FREQUENZA ORARI INIZIO REFERENTE  
FORMAZIONE A DISTANZA
ONLINE - Mercoledì 18.30-21.30 25/01/2023 CARLO MARSICH
carlo.marsich@ial.fvg.it

Quota di iscrizione

€ 200,00; Richiesti € 2,00 per la ricevuta/fattura


Corso REALIZZATO DA

IALWebIAL FVG Pantone