Specialista Supporto IT & Hardware

Informazioni sull'azienda

FEC Italia S.r.l. è un’azienda situata in provincia di Udine e fa parte del Gruppo internazionale FEC (Firich Enterprises Co. Ltd.), leader mondiale in sistemi PC TOUCH SCREEN PROFESSIONALI. Siamo una realtà solida, in continua crescita e con una copertura capillare sul territorio nazionale.

Informazioni sul ruolo

Stiamo cercando uno/a Specialista Supporto IT & Hardware da inserire nel nostro Ufficio Tecnico. Riportando direttamente al Responsabile dell'Ufficio Tecnico, diventerai un punto di riferimento per l'assistenza sui nostri sistemi, lavorando in un ambiente sano, dinamico ed equilibrato.

Attività

• Gestione e risoluzione delle richieste di assistenza tecnica (tramite ticket, e-mail o telefono);
• Supporto hardware: diagnosi guasti, riparazioni e configurazioni;
• Esecuzione di test e verifiche sui dispositivi;
• Supporto software di base (configurazione sistema operativo, aggiornamenti firmware, analisi log);
• Coordinamento con il reparto riparazioni per la gestione dei rientri (RMA) e test post-intervento;
• Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica.

Requisiti fondamentali

• Comprovata esperienza nel supporto tecnico IT, con forte focus sulla diagnosi, configurazione e riparazione hardware;
• Conoscenza di base dei principali linguaggi di programmazione;
• Familiarità con i sistemi operativi Windows e Linux;
• Propensione al lavoro in team, precisione e spiccato senso pratico;
• Buon livello di inglese scritto e parlato;
• Disponibilità a trasferte saltuarie.

Requisiti graditi

• Conoscenza diretta dei Panel PC industriali (fanless e full IP);
• Esperienza in ambito di automazione industriale e conoscenza delle relative interfacce/protocolli (RS-232/422/485, EtherCAT, Profinet, ecc.).

Retribuzione e pacchetto di compensi

• Contratto e Inquadramento: Contratto full-time (40 ore), CCNL Metalmeccanica Industria. L'inquadramento e la RAL saranno commisurati all'effettiva esperienza del candidato;
• Welfare d'Eccellenza: Un importante e strutturato piano di welfare aziendale;
• Salute e Sicurezza: Polizza sanitaria Previgen (condizioni migliorative rispetto al CCNL base) a copertura del dipendente e del nucleo familiare discendente;
• Work-Life Balance: Flessibilità oraria per agevolare la gestione delle proprie esigenze personali;
• Extra: Buoni pasto elettronici e iniziative continue per la formazione e lo sviluppo delle competenze.

Dichiarazione di pari opportunità

Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato, e accogliamo candidature da tutti i settori della comunità.