Consulente Service - Sede di Tavagnacco (UD)

Per la nostra sede di Tavagnacco, siamo alla ricerca di un/a Consulente Service da inserire nel team post-vendita.
La figura avrà un ruolo centrale nella gestione del cliente in officina e nel coordinamento delle attività tra i diversi reparti, contribuendo alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.

Principali responsabilità

Accoglienza e accettazione del cliente in officina
Gestione delle attività di pre-ricezione, ricezione e riconsegna delle vetture
Prima analisi delle problematiche segnalate dal cliente, al fine di garantire una corretta e completa trasmissione delle informazioni all’officina
Coordinamento costante con officina, magazzino e reparto commerciale
Verifica del corretto iter di lavorazione, fatturazione e riconsegna del veicolo
Contributo attivo al raggiungimento degli indici di soddisfazione del cliente
Partecipazione al raggiungimento degli obiettivi di fatturato della sede
Requisiti

Esperienza pregressa nel ruolo di Consulente Service o in ambito post-vendita automotive
Buona conoscenza dei principi meccanici e del settore motoristico
Dimestichezza nell’utilizzo dei principali strumenti informatici e gestionali
Spiccate doti relazionali e comunicative
Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
Flessibilità, affidabilità e capacità di problem solving

Cosa offriamo

Inserimento in una realtà strutturata e in continua crescita
Ambiente di lavoro collaborativo e organizzato
Possibilità di portare il proprio contributo e le proprie idee
Lavoro in team orientato al raggiungimento di obiettivi condivisi
Contratto e inquadramento commisurati all’esperienza
Se ti riconosci in questo ruolo e cerchi un contesto in cui il tuo contributo faccia davvero la differenza, candidati e raccontaci il tuo percorso.