Sommario del corso
- Durata: 800 ore
- Certificato di specializzazione tecnica superiore
-
QuotaGratuito; Richiesti € 16,00 per attestato regionaleIscrizione gratuitaRichiesti € 16,00 per attestato regionale
Figura professionale
Il Travel Designer è un professionista caratterizzato da solide competenze di accoglienza e cura del cliente, unite a spiccate doti comunicative e relazionali.
Ruolo e Funzioni Principali:
• Accoglienza e Gestione Clienti. Si occupa di accogliere i visitatori, ascoltare i loro bisogni e tradurli in una proposta turistica che soddisfi le esigenze specifiche, contribuendo a rendere il soggiorno piacevole e a fidelizzare il flusso turistico.
• Ideazione di Proposte su Misura. E' in grado di ideare e proporre una serie di attività creative e personalizzate (su misura) volte ad arricchire la customer experience, sfruttando e valorizzando in modo consapevole e originale il patrimonio del territorio. Questa attività richiede una conoscenza approfondita delle ricchezze regionali (culturali, naturali ed enogastronomiche).
• Promozione e Vendita. Non solo crea le proposte, ma è anche in grado di proporle adeguatamente ai clienti, finalizzandone la vendita, gestendone l'organizzazione e monitorando la soddisfazione delle aspettative. Dispone di competenze gestionali e di budgeting.
• Interfaccia Tecnica. E' in grado di interfacciarsi efficacemente con altri service provider (come gestori di siti internet, social media manager, referenti di siti di promozione turistica) per ottimizzare i flussi di lavoro e collaborare positivamente ai processi aziendali in senso ampio.
Contenuti
TECNICHE DI ACCOGLIENZA E ASSISTENZA DEL CLIENTE
STRATEGIE PER CONCEPIRE E PROMUOVERE UN PRODOTTO TURISTICO SU MISURA
PROJECT WORK
LINGUE STRANIERE PER IL TURISMO (Inglese e Tedesco)
FORMAZIONE GENERALE E SPECIFICA SULLA SICUREZZA
MERCATO DEL LAVORO E CARRIERA PROFESSIONALE
STAGE (Disoccupati) o PROJECT WORK (per Occupati)
400 ore del corso (50%) sono destinate allo stage.
A chi è rivolto
Coloro che voglio inserirsi nel mercato del turismo in continua espansione che richiede sempre più esperienze personalizzate e autentiche. Il Travel Designer può trovare collocazione come dipendente (presso strutture ricettive, agenzie turistiche, infopoint) o come consulente autonomo.
Requisiti obbligatori
Possono partecipare al percorso persone in età lavorativa: occupati, disoccupati, non occupati in possesso del diploma di istruzione secondaria superiore o del diploma di istruzione e formazione professionale o in possesso dell'ammissione al quinto anno di un percorso di istruzione secondaria superiore.
L'accesso all'offerta formativa è consentito anche a coloro che non sono in possesso del diploma di istruzione secondaria superiore previo accreditamento delle competenze acquisite in precedenti percorsi di istruzione, formazione e lavoro successivamente all'assolvimento dell'obbligo di istruzione. L'ammissibilità o meno di un allievo privo dei titoli per l'accesso al percorso formativo o alla fase di selezione dei candidati laddove prevista viene determinata dal Comitato Tecnico Scientifico.
Approfondimenti
Titoli di studio preferenziali
Diplomi di Istruzione e Formazione Professionale:
• Tecnico dei servizi di promozione e accoglienza
• Tecnico di cucina
• Tecnico di servizi di sala e bar
Diplomi di Scuola Secondaria Superiore:
• Diploma di Istituto Tecnico Economico Indirizzo Turismo
• Diploma di Istituto professionale Servizi per l'Enogastronomia e l'Ospitalità Alberghiera (nelle articolazioni "Enogastronomia," "Accoglienza Turistica," e "Servizi di sala e vendita")
• Diploma di Istituto Tecnico Economico
• Diploma di Istituto Tecnico Tecnologico
• Diploma di Liceo linguistico
Esperienze professionali/formative:
- Esperienze lavorative nel settore di riferimento.
- Frequenza (anche non completata) di percorsi formativi coerenti con la figura professionale.
- Conoscenza della lingua inglese almeno al livello B1.
- Possedere la conoscenza base di una seconda lingua straniera.
- Saper utilizzare in autonomia i principali applicativi del pacchetto Office (in particolare Word ed Excel), oltre a internet e posta elettronica.
Attitudinali
- Motivazione, interesse e predisposizione al ruolo
- Capacità comunicative e di relazione
- Capacità di organizzazione del tempo, delle fasi di lavoro, delle risorse
I corsi IFTS saranno presentati online MERCOLEDI' 21 GENNAIO 2026 alle ore 17:30.
Per partecipare alla presentazione è necessario iscriversi con il proprio nome, cognome e indirizzo email alla pagina:
www.bigmarker.com/webinar-ialfvg/presentazione-corsi-ifts-2026
L'ammissione al corso è subordinata al superamento della PROVA DI SELEZIONE prevista MERCOLEDI' 18 FEBBRAIO dalle ore 16.30 presso la sede IAL FVG di Pordenone (nella email di convocazione per i candidati si specificheranno le modalità). Lo scopo è conoscere le motivazioni personali, valutare le eventuali esperienze lavorative e formative maturate nel settore, valutare mediante test le competenze nell'uso dei principali applicativi Office, la conoscenza della lingua inglese a livello B1, la cultura generale del settore turismo.
Per accedere alle selezioni è necessario aver effettuato la PREISCRIZIONE ONLINE dal pulsante ISCRIZIONE disponibile in questa pagina.
Di seguito è possibile scaricare il MODULO AUTOCERTIFICAZIONE REQUISITI OBBLIGATORI. Compilando tale modulo, l'utente dichiara in autocertificazione il possesso dei requisiti richiesti e si impegna a fornire all'Ente anche in via telematica il modulo firmato e il proprio CV.
L' indennità di partecipazione è prevista per gli allievi che frequentano i corsi IFTS e soddisfano specifici requisiti.
• Importo: 3,50 EUR per ogni ora di attività formativa frequentata a fronte di una frequenza pari almeno al 70% delle ore previste dal corso, al netto dell'esame finale.
• Destinatari: solo per gli allievi che risultino disoccupati al momento dell'avvio dell'attività formativa.
• Esclusioni: sono esclusi da questo beneficio i percettori di reddito di cittadinanza, i beneficiari di ammortizzatori sociali a seguito di disoccupazione involontaria o in costanza di rapporto di lavoro ai sensi della normativa vigente, e gli occupati.
Il presente corso IFTS riguarda la figura nazionale 'TECNICHE PER LA PROMOZIONE DI PRODOTTI E SERVIZI TURISTICI CON ATTENZIONE ALLE RISORSE, OPPORTUNITÀ ED EVENTI DEL TERRITORIO' di cui al D. Interm. 07.02.2013 con declinazione regionale TRAVEL DESIGNER.
Il percorso IFTS è in attesa dell'approvazione del cofinanziamento del Fondo Sociale Europeo Plus della Regione Autonoma Friuli Venezia Giulia.
Sedi e modalità di fruizione
- Inizio
- 02/03/2026
- Frequenza
- In via di definizione
- Orari
- In via di definizione
- Referente
- FIORELLO ROSSI
