Formazione

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Corso finanziato da
fseorizz

TECNICHE TURISTICHE

Data inizio: 17/10/2018
Durata: 500 ore
Livello corso: Entry
Stage: 200 ore
Certificazione rilasciata: Attestato di frequenza

  • Data inizio

    17/10/2018

    Durata

    500 ore

    Livello corso

    Entry

    Stage

    200 ore

  • Certificazione rilasciata

    Attestato di frequenza

    Quota di iscrizione

    Gratuito; Non richiesta marca da bollo

OBIETTIVI

Essere in grado di accogliere il cliente (singolo o gruppo), interpretare la richiesta, predisporre un offerta rispondente al fabbisogno, tenendo conto dei vincoli imposti (destinazione, tipologia di viaggio, evento, budget ecc.), promuovendo la gamma di prodotti disponibili, fornendo i documenti amministrativi necessari.

Contenuti

1. ASSISTENZA DEL CLIENTE NELL' EROGAZIONE DEL SERVIZIO TURISTICO
- Tecniche di comunicazione
- Elementi di geografia turistica europea ed extraeuropea
- Tipologie e funzionamento degli operatori turistici
- Tecniche di prenotazione
- Lingua inglese

2. IL PACCHETTO TURISTICO
- Tipologia di strutture ricettive e mezzi di trasporto
- Tecniche di strutturazione dei pacchetti turistici
- Legislazione turistica

3. SERVIZI DI ACCOGLIENZA E ACCOMPAGNAMENTO TURISTICO
- Normativa relativa ai documenti di viaggio
- Tipologie di assicurazione di viaggio

4. PROMOZIONE E MARKETING PER IL TURISMO
- Caratteristiche del sistema turistico regionale
- Marketing turistico e territoriale

E' previsto un periodo di stage della durata di 200 ore e sarà svolto presso agenzie di viaggio o enti di promozione turistica del territorio.

Rivolto a

Il corso è rivolto a disoccupati, residenti o domiciliati in Regione Friuli Venezia-Giulia, di età superiore ai 29 anni (OCC), iscritti al Progetto PIPOL - GARANZIA GIOVANI presso il Centro per l'Impiego.

Requisiti

Requisiti obbligatori: - Iscrizione a PIPOL (OCC).
- Conoscenza della lingua inglese a livello A2 (da verificare con test prima dell'avvio)

Info utili

Si richiede la conoscenza della lingua inglese almeno ad un livello A2.

TECNICHE TURISTICHE Quota di iscrizione: Gratuito; Non richiesta marca da bollo

Sede del corso

IAL UDINE

VIA DEL VASCELLO 1, UDINE
04321920596

Contatti

Referente: GILDA  VERONA
gilda.verona@ial.fvg.it


Quota di iscrizione

Gratuito; Non richiesta marca da bollo


Corso REALIZZATO DA

IAL FVG Pantone