Formazione

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Corso finanziato da
FSE+PIPOL

TECNICHE DI RICEZIONE TURISTICA NELL'AREA MONTANA

Competenza e professionalità per gestire l'accoglienza dei clienti nella montagna friulana: 140 ore d'aula e laboratorio e 140 ore di stage in queste aziende

Data inizio: 23/09/2022
Durata: 280 ore
Stage: 140 ore
Certificazione rilasciata: Attestato di frequenza

  • Data inizio

    23/09/2022

    Durata

    280 ore

    Stage

    140 ore

  • Certificazione rilasciata

    Attestato di frequenza

    Quota di iscrizione

    Gratuito; Non richiesta marca da bollo

COMPETENZE

- comprendere e rispondere con adeguatezza alle richieste e alle necessità dei clienti
- conoscere e saper illustrare le caratteristiche della Carnia e del territorio di Sauris (storia, aspetti naturalistici ed escursionistici, enogastronomia)
- adottare i presidi vigenti in materia di sicurezza e tutela della salute (anche in ambito sanitario per il rischio COVID)
- applicare le procedure di primo soccorso e antincendio
- saper rispondere a semplici richieste dei clienti anche in lingua inglese

Contenuti

In aula e in laboratorio si approfondiranno:
- la relazione con il cliente
- l'accoglienza del cliente
- gestione di criticità ed imprevisti
- offerta turistica del territorio di Sauris: storia, enogastronomia, escursionismo, tradizioni
- lingua inglese per l'accoglienza turistica
- pronto soccorso - antincendio - HACCP
- sicurezza generale e specifica

Lo STAGE si svolgerà presso le stesse imprese che hanno voluto fortemente avviare il progetto:
Prosciuttificio Wolf
Malga Alta Carnia
Pa' Krhaizar
C'entro bar
Bar Kursaal
Hotel ristorante Morgenlait
Hotel ristorante Riglahaus
Albergo diffuso Sauris di Sopra

Rivolto a

Possono partecipare tutte le persone iscritte al Programma PIPOL

Requisiti

Requisiti obbligatori: Conoscenza della lingua italiana (almeno livello A2)

Info utili

Per partecipare al corso è necessario CANDIDARSI all'annuncio presente nel sito della Regione al seguente link https://offertelavoro.regione.fvg.it/lavoroFVG/dettaglio/I464-61322
oppure recandosi presso un Centro per l'Impiego.

Le persone già iscritte a PIPOL, ma che avevano fatto una richiesta diversa, dovranno modificare il Piano d'Azione Individuale (PAI), sempre presso il CPI.

Al corso si accede previo superamento della selezione coordinata dagli operatori del servizio di preselezione del CPI dell'HUB Medio e Alto Friuli, alla quale parteciperanno inoltre i referenti Federalberghi e di IAL Fvg.

TECNICHE DI RICEZIONE TURISTICA NELL'AREA MONTANA Quota di iscrizione: Gratuito; Non richiesta marca da bollo

Sede del corso

IAL GEMONA DEL FRIULI

VIA BARIGLARIA 144, GEMONA DEL FRIULI
0432 - 1920596

Contatti

Referente: DEBORAH  SCUBLA
deborah.scubla@ial.fvg.it


Quota di iscrizione

Gratuito; Non richiesta marca da bollo


Corso REALIZZATO DA

IAL FVG PantoneIALWeb