Formazione

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Corso finanziato da
FSE+PIPOL

TECNICHE DI FRONT E BACK OFFICE

INFORMATICA E INGLESE PER I LAVORI D'UFFICIO

Data inizio: 30/04/2019
Durata: 250 ore
Livello corso: Entry
Certificazione rilasciata: Attestato di frequenza

  • Data inizio

    30/04/2019

    Durata

    250 ore

    Livello corso

    Entry

  • Certificazione rilasciata

    Attestato di frequenza

    Quota di iscrizione

    Gratuito; Non richiesta marca da bollo

COMPETENZE

Il corso si sviluppa con riferimento al Repertorio dei Settori Economico Professionali della Regione FVG e al suo interno si acquisiranno le conoscenze e le competenze per:
-gestire i flussi informativi e comunicativi in entrata e uscita, utilizzando le modalità più appropriate per ricevere, trasmettere e smistare comunicazioni interne ed esterne, anche in lingua inglese
-gestire il protocollo e l'archiviazione della corrispondenza

Contenuti

Conoscenze tecnico professionali
-caratteristiche dei processi comunicativi;
-cenni di comunicazione efficace;
-tipologie d'interlocutori;
-cenni d'immagine aziendale;
-cenni sugli organigrammi aziendali;
-tecniche di comunicazione telefonica;
-caratteristiche delle attrezzature d'ufficio (telefono, centralino).
-lingua inglese a livello A2
-tipologie di lettere commerciali;
-tecniche di elaborazione di lettere commerciali;
-caratteristiche degli strumenti di comunicazione via Internet (email, pec, mailing list...);
-caratteristiche delle attrezzature d'ufficio (fax, ecc.).
-tecniche di archiviazione e classificazione di documenti e dati
-trattamento dati con il foglio elettronico excel
-elementi di organizzazione aziendale
-procedure di gestione aziendale della corrispondenza e dell'archiviazione
-modalità di archiviazione delle email ricevute e degli allegati
-cenni sulle norme sulla tutela della privacy e sulla sicurezza dati negli archivi elettronici
-caratteristiche e funzioni dei database per l'archiviazione

Conoscenze trasversali
-Pianificare azioni di ricerca attiva del lavoro
-Sicurezza e prevenzione degli infortuni sui luoghi di lavoro

Rivolto a

Disoccupati iscritti al Programma PIPOL.

Requisiti

Requisiti obbligatori: Per partecipare al corso è necessario iscriversi al programma PIPOL registrandosi in modo autonomo sul portale http://www.regione.fvg.it/rafvg/cms/RAFVG/formazione-lavoro/servizi-lavoratori/FOGLIA101/ oppure recandosi presso un Centro per l'Impiego. Le persone già iscritte a PIPOL, ma che avevano fatto una richiesta diversa, dovranno modificare il Piano d'Azione Individuale (PAI), sempre presso il CPI.

Requisiti preferenziali: Requisito preferenziale: conoscenza della lingua italiana a livello B.1.

TECNICHE DI FRONT E BACK OFFICE Quota di iscrizione: Gratuito; Non richiesta marca da bollo

Sede del corso

IAL UDINE

Via del Vascello 1, UDINE
0432 1920596

Contatti

Referente: DEBORAH  SCUBLA
deborah.scubla@ial.fvg.it


Quota di iscrizione

Gratuito; Non richiesta marca da bollo